실수로 하드 드라이브에서 중요한 업무 및 개인 문서 몇 개를 삭제했고, 나중에서야 그 사실을 알게 되었습니다. 최근 백업도 없고 이 파일들이 정말 꼭 필요해서, 상황을 더 악화시키지 않으면서 하드 드라이브에서 삭제된 파일을 복구하는 가장 좋은 방법을 알아보려고 합니다.
이런 식으로 파일을 잃어버리면 정말 끔찍합니다. 저도 한 번 고객 드라이브로 이런 일을 겪었는데, 상황을 더 악화시키는 실수는 보통 처음 10분 안에 일어납니다. 그러니 가장 먼저, 지금 당장 드라이브 사용을 중단하세요.
그 드라이브에 아무것도 더 쓰지 마세요. 파일이 삭제되면 드라이브는 보통 그 자리에서 바로 지우지 않습니다. 시스템은 그 공간을 사용 가능하다고 표시한 뒤, 새 데이터가 들어올 때까지 기다립니다. 디스크를 계속 사용하면 되찾고 싶은 데이터를 덮어쓸 가능성이 높아집니다. 그러니 설치도 하지 말고, 파일 이동도 하지 말고, 스크린샷 저장도 하지 말고, Windows가 바로 그 디스크에서 실행 중이라면 괜히 이것저것 인터넷 탐색도 하지 마세요.
사라진 파일이 보조 드라이브나 외장 디스크에 있었다면 상황은 조금 더 낫습니다. 분리한 뒤 복구를 시도할 다른 컴퓨터에 연결하세요. 잃어버린 데이터가 주 운영체제 드라이브에 있다면 USB로 부팅하거나 다른 컴퓨터를 사용하세요. 목표는 단순합니다. 쓰기 작업을 최대한 줄이는 것입니다.
제가 다음으로 할 일은 Disk Drill을 손상된 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 설치하는 것입니다. 많은 사람들이 이걸 자주 건너뛰고, 왜 복구 상황이 더 나빠졌는지 의아해합니다. 여기서 제가 마음에 드는 점 중 하나는 복구를 건드리기 전에 디스크 전체를 바이트 단위로 완전히 이미지화하는 옵션이 있다는 것입니다. 파일이 중요할 때는 저는 복사본으로 작업하는 편을 선호합니다. 또 복원 전에 파일 미리보기도 보여줘서, 결과물이 실제로 쓸 만한지 확인할 수 있어 시간을 절약할 수 있습니다. 무료 버전에서는 스캔과 미리보기가 가능하고, 그다음 복구 비용을 지불할 가치가 있는지는 나중에 결정하면 됩니다.
여기서 중요한 몇 가지가 있습니다:
- 보통 HDD가 SSD보다 복구 가능성이 더 높습니다. 그래도 너무 늦장 부리지는 마세요. 일부 최신 HDD도 TRIM을 지원하므로 기다리는 것은 현명하지 않습니다.
- 딸깍거리는 소리, 갈리는 소리, 또는 반복적으로 다시 회전하는 소리가 들리면, 멈추세요. 시스템을 종료하고 복구 전문 업체로 보내세요. 소프트웨어로는 하드웨어 고장을 해결할 수 없습니다.
- 제대로 된 정밀 스캔을 한 번 실행하세요. 같은 스캔을 계속 반복해도 큰 도움이 되지 않고, 드라이브에 부담만 더 줍니다.
Disk Drill로 해결되지 않는다면, 그다음에는 다른 도구도 시도해보겠습니다. Recuva는 더 단순하고 가벼운 경우에 빠릅니다. DiskGenius는 파티션이나 파일 시스템 손상이 문제에 포함되어 있을 때 더 도움이 됩니다. Data Rescue는 Mac을 사용 중이라면 살펴볼 만합니다. 저는 쉬운 스캔과 괜찮은 복구 깊이의 조합에서는 Disk Drill이 가장 잘 맞았지만, 다른 것들도 충분히 좋은 대안입니다.
빠르게 움직이세요. 드라이브는 유휴 상태로 두세요. 복구는 같은 디스크가 아니라 다른 디스크로 하세요. 이 세 가지는 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 더 중요합니다. 파일을 잃어버리면 오타도 나고 당황하게 되는 것, 저도 압니다. 그래도 드라이브 상태가 멀쩡하다면 가능성은 나쁘지 않습니다.
@mikeappsreviewer 님이 말한 것에 한 가지를 덧붙이겠습니다. 복구를 실행하기 전에 먼저 쉬운 곳부터 확인하세요.
휴지통을 확인하세요. OneDrive, Google Drive, Dropbox의 버전 기록을 확인하세요. Office 앱은 자동 저장된 임시 사본을 보관하는 경우가 있습니다. Word에서는 ASD 파일을 찾아보세요. Excel에서는 저장되지 않은 통합 문서 복구를 확인하세요. Windows에서는 파일 기록 또는 이전 버전이 큰 도움이 될 때가 있습니다. Mac에서는 Time Machine이 가장 먼저 확인할 곳입니다.
이 중 아무것도 해당되지 않으면 Disk Drill을 사용하세요. 매번 처음부터 정밀 스캔을 해야 한다는 의견에는 동의하지 않습니다. 상태가 좋은 드라이브에서는 빠른 스캔이 더 빠르고, 최근에 삭제된 문서를 원래 이름과 폴더 구조 그대로 찾아내는 경우가 많습니다. 정밀 스캔은 파일 시스템이 엉켜 있거나 빠른 스캔으로 찾지 못했을 때를 위한 것입니다.
중요한 원칙 하나는, 복구한 파일은 다른 드라이브에 복원해야 한다는 것입니다. 같은 하드 드라이브에 복원하지 마세요. 문서가 업무상 중요하다면, 가장 중요한 몇 개부터 먼저 복구하고 실제로 열리는지 확인한 다음 계속 진행하세요. 200GB를 확인도 없이 한꺼번에 복원하지 마세요. 솔직히 시간 낭비입니다.
영구 삭제된 파일을 복구하는 간단한 가이드를 원한다면, 이 짧은 영상이 기본 개념을 쉬운 말로 설명해 줍니다:
하드 드라이브에서 삭제된 파일을 복구하는 쉬운 단계
파일이 SSD에서 몇 주 전에 삭제된 것이라면 성공 가능성은 많이 떨어집니다. HDD라면 보통 가능성이 더 높습니다.
@mikeappsreviewer 와 @ombrasilente의 답글에서 충분히 강조되지 않는 한 가지 관점은, 파일이 실제로 삭제된 것인지 아니면 앱에 의해 이동되었거나 이름이 바뀌었거나 필터링되어 보이지 않는 것인지 확인하는 것입니다. 좀 바보 같게 들릴 수 있지만, 이런 일은 정말 자주 일어납니다. Windows 검색은 놓치는 경우가 있고, Office의 최근 파일 목록도 항상 정확하지는 않습니다.
무거운 작업을 하기 전에 이것부터 시도해 보세요:
.docx,.xlsx,.pdf같은 파일 확장자로 검색- 폴더를 수정한 날짜순으로 정렬
- 숨김 파일 확인
- 앱의 최근 목록을 보고 거기서 파일 위치 열기
- 외장 드라이브였다면 드라이브 문자가 바뀌어서 바로가기가 헷갈리지 않았는지 확인
파일이 정말로 사라진 것이 아니라면 곧바로 깊은 복구 모드로 들어가는 것에는 약간 동의하지 않습니다. 때로는 원래 삭제보다 사람들이 더 큰 혼란을 만들어 내기도 합니다.
파일이 확실히 삭제된 것이라면, 네, Disk Drill은 괜찮은 선택입니다. 주로 복구 가능한 파일을 미리 볼 수 있게 해 주고 문서 복구도 대체로 꽤 간단하기 때문입니다. 한 번의 거대한 패닉 세션으로 드라이브 전체를 복구하려 하기보다, 대체 불가능한 문서부터 먼저 복구하는 데 집중하겠습니다.
또한 문서가 업무상 매우 중요하다면, 회사 이메일이나 Slack/Teams에 사본이 첨부되어 있는지도 확인해 보세요. 저는 사람들이 어떤 스캐너보다 그런 방식으로 더 빨리 파일을 복구하는 것을 본 적이 있습니다.
외장 하드 드라이브 데이터 복구 성공 사례와 팁에 대한 이 게시물도 한 번 볼 만합니다. 때로는 일반적인 조언보다 실제 사례를 보는 것이 더 도움이 됩니다.
그리고 네, 드라이브가 이상하게 작동하기 시작하면 더 이상 건드리지 마세요. 그 부분은 정말 타협의 여지가 없습니다.
@ombrasilente, @mike34, @mikeappsreviewer 님이 다룬 내용에 한 가지를 덧붙이자면: 삭제가 선택적 동기화가 켜진 동기화 폴더에서 발생했는지 확인해 보세요. 로컬에서는 파일이 삭제된 것처럼 보여도 클라우드 휴지통에는 그대로 남아 있는 경우를 봤고, 반대로 동기화가 삭제를 모든 곳에 전파한 경우도 있었습니다. 이것은 복구 계획을 크게 바꿉니다.
또한 소프트웨어 복구가 항상 다음 단계라는 의견에는 약간 동의하지 않습니다. 삭제된 파일이 시스템 드라이브에 있었고 그 이후로 PC가 평소처럼 사용되었다면, 때로는 더 현명한 방법이 PC를 끄고 먼저 디스크를 복제한 다음 그 복제본으로 작업하는 것입니다. 특히 문서가 정말 중요하다면요.
복구 소프트웨어로는 Disk Drill이 결과를 파일 형식별로 정렬하고 복원 전에 문서를 미리 볼 수 있어서 무난한 선택입니다.
Disk Drill의 장점
- 사용하기 쉽습니다
- 미리보기 지원이 유용합니다
- 이미지, 문서, 압축 파일을 잘 스캔할 수 있습니다
- 명령줄 도구를 원하지 않는 사람에게 좋습니다
Disk Drill의 단점
- 무료 사용은 플랫폼에 따라 제한됩니다
- 정밀 스캔은 지저분한 중복 결과를 많이 반환할 수 있습니다
- 손상이 심한 경우 파일 이름과 폴더 구조가 항상 보존되지는 않습니다
한 가지 더 보자면: 문서가 한 번이라도 인쇄되었거나, 이메일로 전송되었거나, PDF로 내보내졌거나, Teams/Slack에 첨부되었다면 그 생태계도 검색해 보세요. 때로는 복구가 사실상 재구성이며, 이는 디스크에서 원시 파일을 추출하는 것보다 더 빠릅니다.
드라이브에 물리적인 문제가 없다면, 저는 여전히 대규모 전체 파일 복원보다는 대상이 명확한 복구를 먼저 시도하겠습니다.