하드 드라이브가 갑자기 작동을 멈춰서 중요한 사진, 업무 문서, 개인 파일을 잃을까 걱정됩니다. 손상을 더 악화시키지 않으면서 고장 난 하드 드라이브에서 데이터를 복구하는 가장 안전한 방법을 알아내는 데 도움이 필요합니다. 믿을 만한 하드 드라이브 데이터 복구 단계나 도구를 알고 계신 분이 있다면 정말 조언을 부탁드립니다.
이런 일을 겪고 계셔서 안타깝습니다. 저도 겪어봤고, 제가 가장 먼저 하는 일은 드라이브에 어떤 것도 더 쓰지 않는 것입니다. 다운로드도 하지 말고, 설치도 하지 마세요. 복구한 파일도 그 드라이브에 다시 저장하지 마세요. 데이터가 사라진 드라이브는 젖은 시멘트와 같습니다. 계속 밟으면 아직 남아 있던 것까지 잃게 됩니다.
복구 도구를 실행하기 전에, 드라이브가 물리적으로 고장 나고 있는지 확인하세요. 딸깍거리는 소리, 갈리는 소리, 이상한 삐 소리가 들리면 저는 바로 분리합니다. 무작위로 연결이 끊기거나 가끔씩만 나타나는 경우도 마찬가지입니다. 예전에 손상된 드라이브를 반복해서 스캔했다가 상황이 더 나빠진 적이 있어서, 이후로는 상태 안 좋은 디스크에 무리한 짓은 하지 않습니다.
드라이브가 정상적으로 표시된다면, 저는 먼저 S.M.A.R.T. 상태를 확인합니다. CrystalDiskInfo를 사용해도 됩니다. Disk Drill에도 S.M.A.R.T. 모니터링 기능이 있습니다. 경고가 보이거나 배드 섹터가 계속 늘어난다면, 중요한 파일부터 먼저 확보하고 드라이브 활동은 최소화하세요.
디스크가 아직 응답한다면, 저는 Disk Drill - Best Data Recovery Software for Mac & Windows. Free Try! 부터 시작하겠습니다. 삭제된 파일, 포맷된 파티션, 손상된 파일 시스템을 복구할 때 제가 써본 도구 중에서는 비교적 쉬운 편이라, 일을 주말 내내 붙잡고 있을 정도로 복잡하게 만들지 않습니다.
제가 했던 방법입니다:
- Disk Drill을 다른 드라이브에 설치합니다.
- 문제가 있는 드라이브를 연결합니다.
- Disk Drill을 열고 올바른 디스크를 선택합니다.
- Search for lost data를 누릅니다.
- 스캔이 끝날 때까지 기다립니다. 전체 파일 목록이 필요하다면 중간에 끊지 마세요.
- 검색과 필터를 사용해 범위를 좁힙니다.
- 먼저 몇 개 파일을 미리 봅니다. 이 방법으로 시간을 여러 번 아꼈습니다.
- 중요한 것부터 먼저 복구합니다.
- 복구한 파일은 다른 HDD, SSD 또는 USB 드라이브에 저장합니다. 같은 디스크에는 절대 저장하지 마세요.
또한 몇 시간씩 스캔하기 전에 기본적인 것들도 확인하세요. 예전에 휴지통에서 사라진 파일을 찾은 적이 있는데, 그걸 건너뛰었던 제가 바보 같았습니다. 파일 기록, OneDrive, Time Machine, 그리고 존재조차 잊고 있던 오래된 외장 백업도 확인해 보세요. 때로는 빠른 해결책이 이미 거기에 있습니다.
Disk Drill로 충분하지 않다면, 다음으로는 Windows File Recovery, Data Rescue 또는 AnyRecover를 시도해 보겠습니다. 드라이브에서 소음이 나거나 거의 죽은 것처럼 동작한다면, 가정에서의 복구 시도는 거기서 멈추세요. 그 시점에는 복구 전문 업체가 더 안전한 선택입니다.
먼저, 드라이브의 전원을 껐다 켰다 하는 일을 멈추세요. 죽어가는 디스크에서는 매번 스핀업할 때마다 부담이 됩니다. 쓰기를 피해야 한다는 @mikeappsreviewer 의견에는 동의하지만, 저는 스캔보다 한 단계 더 앞서야 한다고 봅니다. 드라이브가 아직 읽힌다면 먼저 섹터 단위 이미지를 만드세요. 원본이 아니라 복사본으로 작업하세요. 그러면 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
가능하다면 USB 도크나 직접 SATA 연결을 사용하세요. 일부 저가 USB 브리지는 오류를 누락하거나 SMART 데이터를 숨깁니다. 드라이브가 느리지만 읽을 수 있다면 Linux에서 ddrescue로 이미징하세요. 이 도구는 맵을 유지하고, 불량 영역은 건너뛴 뒤 나중에 다시 시도합니다. 디스크를 반복적인 전체 스캔으로 몰아붙이는 것보다 훨씬 안전합니다. Linux를 모른다면 아는 친구에게 부탁하세요. 그만한 가치가 있습니다.
그다음 이미지에 대해 복구를 실행하세요. 사진, 문서, 손상된 파티션용 최고의 데이터 복구 소프트웨어가 필요하다면 Disk Drill은 이런 작업에 적합하고 정리해서 살펴보기도 쉽습니다. 먼저 파일을 미리 보기 하세요. 여유 공간이 많은 다른 드라이브로 복구하세요.
조금 의견이 다른 부분이 하나 있는데, SMART는 유용하지만 그것만 너무 믿고 기다리지는 마세요. “정상” 상태로 표시되는데도 죽는 드라이브를 본 적이 있습니다.
드라이브가 딸깍거리는 소리를 내거나, 회전하지 않거나, BIOS에서 사라진다면 DIY는 중단하세요. 이제는 복구 업체에 맡길 시간입니다. 그리고 먼저 케이블, 포트, 전원도 바꿔 보세요. 어리석어 보이지만 몇 시간을 아껴줍니다. 빠른 시각적 가이드를 원한다면 여기에서 이 하드 드라이브 복구 설명 영상을 보세요, 안전한 하드 드라이브 데이터 복구 단계.
우선, 흔히 하는 패닉 행동처럼 20번씩 계속 재부팅하지 마세요. 그렇게 하면 “어쩌면 복구 가능”한 드라이브가 완전히 쓸모없는 물건으로 바뀔 수 있습니다. 저는 대체로 @mikeappsreviewer와 @yozora 의견에 동의하지만, 드라이브 상태가 수상하다면 이것저것 너무 많이 건드리는 데에는 조금 덜 적극적인 편입니다.
제 생각은 이렇습니다:
- 딸깍거리거나, 갈리는 소리가 나거나, 이상한 냄새가 나거나, 랜덤하게 사라지면 DIY는 중단하세요.
- 읽기 전용으로 마운트되거나 매우 느리게 마운트된다면, 가장 대체 불가능한 파일부터 먼저 복사하세요.
- 외장 드라이브라면 다른 케이블, 외장 케이스, 또는 전원 어댑터를 시도해 보세요. USB 보드는 죽었는데 실제 디스크는 멀쩡한 경우를 저는 본 적이 있습니다.
- 내장 HDD라면 완전히 죽었다고 단정하기 전에 다른 컴퓨터에서 테스트해 보세요.
많은 분들이 빼먹는 한 가지: Windows에서는 이벤트 뷰어, Mac에서는 디스크 유틸리티에서 I/O 오류를 확인하세요. 이걸 보면 파일 시스템 손상인지 실제 하드웨어 문제인지 빠르게 구분할 수 있습니다.
소프트웨어로는, 드라이브를 아직 읽을 수 있다면 Disk Drill은 꽤 괜찮은 선택입니다. 터미널 명령어와 씨름하느라 6시간을 쓸 필요가 없을 정도로 충분히 쉽습니다. 다만 문제 있는 드라이브에 설치하지는 마시고, 복구한 파일을 같은 디스크에 다시 저장하지도 마세요. 뻔한 이야기 같지만, 사람들은 이상하게도 아직도 그렇게 하더라고요 lol.
사용하기 전에 다른 의견도 보고 싶다면, 이 Disk Drill 리뷰 및 복구 토론을 한 번 볼 만합니다.
보통 나오는 조언과 조금 의견이 다른 점이 있다면: 가끔은 모든 것을 완벽하게 전부 복구하려고 하는 게 잘못된 목표일 수 있습니다. 중요한 사진, 문서, 세금 관련 자료, 프로젝트 파일부터 먼저 노리세요. 거대한 완벽 스캔을 돌릴 만큼 드라이브가 오래 버티지 못할 수도 있습니다. 우선순위를 정한 다음, 나중에 더 정교하게 하세요.
저는 @yozora의 큰 핵심 한 가지에는 동의합니다. 드라이브를 마치 남은 기회가 제한된 것처럼 다뤄야 한다는 점입니다. 하지만 “빨리 스캔하자”는 본능에는 조금 반대하고 싶습니다. 디스크가 불안정하다면, 아무리 무난한 복구 앱이라도 원치 않는 수준으로 더 큰 부담을 줄 수 있습니다. 때로는 가장 안전한 선택이 소프트웨어부터 시도하는 것이 아니라, 이게 실제로 하드웨어 문제인지 먼저 판단하는 것입니다.
제가 빠르게 점검해볼 내용은 다음과 같습니다:
- 드라이브가 회전하고, 마운트되며, 계속 표시됨: DIY도 아직 가능합니다.
- 드라이브가 회전은 하지만 사라지거나, Explorer/Finder를 멈추게 하거나, 읽기 속도가 극도로 느림: 고위험, 시도를 최소화하세요.
- 딸깍거리는 소리, 갈리는 소리, 탄 냄새, BIOS/UEFI에서 감지되지 않음: 중단하세요. 실험실만 가능합니다.
충분히 언급되지 않는 한 가지는 발열입니다. 고장 나는 HDD는 따뜻해질수록 더 악화되는 경우가 많습니다. 간신히 읽히는 상태라면, 짧게 복구 세션을 진행한 뒤 쉬게 하세요. 마법이 아니라, 그냥 실용적인 방법입니다.
외장 드라이브의 경우, @nachtschatten의 말처럼 인클로저가 진짜 문제일 수 있다는 데 동의합니다. 하지만 일부 휴대용 드라이브는 열 때 주의해야 합니다. 특정 WD 모델은 온보드 USB 암호화를 사용하기 때문입니다. 내부의 bare drive를 분리하면 원래 보드가 여전히 작동하지 않는 한 데이터가 뒤섞여 보일 수 있습니다.
디스크가 소프트웨어 복구가 가능할 만큼은 읽힌다면, Disk Drill은 미리보기와 파일 우선순위 지정이 쉬워서 합리적인 선택입니다. 장점: 깔끔한 인터페이스, 사진/문서에 적합, 유용한 미리보기, 명령줄 도구보다 덜 부담스러움. 단점: 심층 스캔은 매우 오래 걸릴 수 있고, 파일 시스템이 심하게 손상된 경우 결과가 뒤죽박죽일 수 있으며, 정말로 고장 나는 디스크를 이미징하는 작업을 대신할 수는 없습니다.
또 하나 알아둘 만한 점: Disk Drill이 폴더 구조를 찾지 못한다고 해서 항상 파일이 사라졌다는 뜻은 아닙니다. Raw 복구는 종종 이름이나 경로 없이도 파일을 되살려냅니다. 보기엔 엉망일 수 있지만, 사용할 수는 있습니다.
저라면 복구 소프트웨어는 충분한 여유 공간이 있는 다른 대상 드라이브를 준비한 뒤에만 사용하겠습니다. 그리고 @mikeappsreviewer의 “일단 전체 스캔부터” 같은 분위기와는 달리, 복구 가능한 마지막 조각 하나하나를 쫓기 전에 대체 불가능한 것들부터 우선하겠습니다.