재시작 후 제 Windows 10 PC가 제 HDD를 손상된 것으로 보고하기 시작했고, 파일을 잃을까 걱정됩니다. CHKDSK를 실행하거나 드라이브를 포맷하기 전에 안전한 하드 드라이브 복구 또는 데이터 복구 단계가 필요합니다. 먼저 무엇을 시도해야 하나요?
Windows 10에서 디스크 관리에 HDD가 아직 보이고 용량도 정상으로 보인다면, 보통은 생각보다 더 좋은 신호입니다. 저도 예전에 저장용 드라이브가 잘못된 종료 후 파일 탐색기에서 사라진 적이 있었고, 고장 난 줄 알았습니다. 결국 완전히 고장 난 드라이브가 아니라 파일 시스템 손상이 원인이었습니다.
가장 중요한 것은 중요한 데이터를 복사하기 전에 이를 “수정”하려고 하지 않는 것입니다. 일부 복구 단계는 파일 구조를 더 악화시키거나 아직 복구할 수 있을지도 모르는 데이터를 덮어쓸 수 있습니다.
이것부터 시작하지 마세요
바로 다음과 같은 작업은 피하는 것이 좋습니다:
- Windows에서 요청하더라도 포맷하지 마세요.
- 첫 단계로 CHKDSK를 실행하지 마세요.
- 드라이브에 새 파일을 쓰지 마세요.
- 같은 손상된 드라이브에 복구 소프트웨어를 설치하지 마세요.
이런 작업은 모두 디스크의 무언가를 변경합니다. 데이터가 중요하다면 먼저 복구하고, 수리는 나중에 하세요.
드라이브가 물리적으로 고장 나고 있는지 확인하세요
긴 스캔을 실행하기 전에 드라이브의 SMART 상태를 확인하세요. SMART는 기본적으로 드라이브 자체의 상태 보고 기능이며, 이것이 단순한 논리적 손상인지 아니면 드라이브가 고장 나기 시작한 것인지에 대한 단서를 제공할 수 있습니다.
이에 일반적으로 사용되는 도구는 다음과 같습니다:
- CrystalDiskInfo
- Disk Drill
- Victoria
SMART 상태가 양호라고 표시되면 괜찮은 신호입니다. 재할당된 섹터, 보류 중인 섹터, 또는 수정 불가능한 섹터가 많이 보인다면 주의하세요. 복구가 여전히 가능할 수도 있지만, 스캔을 반복해서 드라이브를 계속 혹사시키는 것은 권장하지 않습니다.
먼저 파일부터 꺼내세요
드라이브를 다시 사용할 수 있게 만들기 전에, 저는 이 부분에 가장 먼저 집중하겠습니다.
저는 이 작업에 Disk Drill을 사용했는데, 먼저 손상된 HDD의 전체 이미지를 만들 수 있기 때문입니다. 그런 다음 실제 드라이브 대신 그 이미지를 스캔합니다. 디스크가 불안정한 경우 이 점이 중요합니다. 원래 하드웨어가 모든 데이터를 계속해서 반복적으로 읽도록 강요하지 않게 되기 때문입니다.
기본 순서는 다음과 같습니다:
- Disk Drill을 다른 드라이브에 설치합니다.
- 손상된 HDD의 이미지를 생성합니다.
- Disk Drill에서 해당 이미지를 엽니다.
- Universal Scan을 실행합니다.
- 파일을 미리 봅니다.
- 파일을 다른 드라이브로 복구합니다.
미리 보기 기능은 사진, 문서 및 기타 파일이 실제로 열리는지 확인할 수 있어서 유용하며, 모든 것을 복구하는 데 시간을 들이기 전에 점검할 수 있습니다. Windows 버전에는 최대 100 MB의 무료 복구도 포함되어 있으므로, 비용을 지불하기 전에 실제로 사용 가능한 파일을 찾고 있는지 테스트해 볼 수 있습니다.
그런 다음 복구를 시도해 보세요
중요한 파일을 안전한 곳에 복사해 두었다면, 그다음에는 복구 옵션을 시도해 보겠습니다.
- CHKDSK는 드라이브에 여전히 정상적인 파일 시스템이 있고 Windows가 제대로 접근하지 못하는 경우 도움이 될 수 있습니다. 그래도 복구 전에 실행하는 것은 권장하지 않습니다. 드라이브에 변경 사항을 기록하기 때문입니다.
- TestDisk는 파티션이 RAW로 표시되거나 파티션 정보가 손상된 경우 시도해 볼 만합니다. 경우에 따라 포맷하지 않고도 접근을 복구할 수 있습니다.
- 드라이브 포맷은 복구 후에 하거나, 그 안에 중요한 데이터가 전혀 없을 때만 하세요. 빠른 포맷은 새 파일 시스템을 만들고 보통 논리적 손상을 정리합니다. 같은 문제가 다시 발생한다면, 다시 신뢰하기보다는 드라이브를 교체하겠습니다.
건드리기를 멈춰야 할 때
다음과 같은 경우라면 DIY 시도는 멈추겠습니다:
- 딸깍거리거나 갈리는 소리가 나고,
- 디스크 관리에서 사라지며,
- 잘못된 용량으로 표시되고,
- 스캔 중 연결이 끊기거나,
- SMART에 배드 섹터 경고가 많이 표시되는 경우입니다.
이런 증상은 보통 단순히 파일 시스템이 꼬인 것이 아니라 하드웨어 고장의 신호입니다.
그 시점에서는 전문 복구 업체에 맡기는 것이 더 안전한 방법입니다. 이들은 손상된 전자 부품이나 내부 부품을 다룰 수 있고, 특수 장비를 사용해 드라이브의 제어된 이미지를 만든 뒤, 고장 난 디스크를 직접 작업하는 대신 그 복사본에서 파일을 복구합니다.
비용은 소프트웨어 복구보다 더 듭니다. 논리적 복구 사례는 보통 $300–600 정도부터 시작하고, 물리적으로 손상된 드라이브는 문제 원인에 따라 대개 $800에서 $2,000 이상 범위입니다. 많은 업체가 '데이터가 없으면 비용도 없음' 정책을 제공하므로, 보통 유용한 파일 복구에 성공했을 때만 비용을 지불합니다.
따라서 HDD가 여전히 Windows 10에 표시되고 용량도 정확하다면, 저는 그것을 좋은 신호로 보겠습니다. 먼저 SMART를 확인하고, 중요한 파일부터 복구한 다음, 그 후에야 CHKDSK, TestDisk 또는 포맷을 시도하세요. 이 순서가 데이터를 온전히 유지할 가능성을 훨씬 높여줍니다.
이것이 Windows가 부팅되는 동일한 드라이브라면, 파일을 복사하거나 이미지로 만들 때까지 해당 드라이브로 부팅하지 마세요. 부팅할 때마다 로그를 기록하고, 인덱스를 업데이트하며, 원하지 않는 손상된 디스크에서의 백그라운드 활동인 자동 복구를 시도할 수 있습니다.
initialize, format 또는 scan and fix 라고 표시되는 것은 모두 취소하세요. 그 프롬프트는 Windows가 도움을 주려는 것이 아니라, 아직 무엇을 복구할 수 있는지 알기도 전에 디스크를 변경하겠다고 제안하는 것입니다.
자주 놓치는 세부 사항 하나: Explorer에서 파일을 복사하는 것은 손상된 드라이브의 안전한 복사본을 만드는 것과 같지 않습니다. Explorer는 불량 구간에서 멈추고, 끝없이 다시 시도하며, 때로는 절반만 복사된 엉망인 결과를 남깁니다. 파일이 중요하다면, 더 나은 방법은 같은 크기이거나 더 큰 다른 드라이브에 섹터 단위 이미지 또는 클론을 만드는 것입니다. Disk Drill 같은 도구는 더 친숙한 Windows 인터페이스에서 이를 수행할 수 있고, ddrescue/OpenSuperClone은 USB 스틱으로 부팅하는 데 익숙하다면 좀 더 전문가적인 경로입니다. 어느 쪽이든 이미지나 복구된 파일은 문제가 있는 디스크에 다시 저장하지 말고, 다른 물리적 디스크에 저장하세요.
파일 시스템만이 전체 문제라고 가정하기 전에 지루하지만 기본적인 하드웨어 문제도 확인해 보겠습니다. SATA 케이블을 교체하고, 다른 포트를 사용해 보고, 불안정한 USB 인클로저는 피하고, 전원 커넥터가 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 불량 케이블은 재시작 후 드라이브가 손상된 것처럼 보이게 만들 수 있습니다. 그 후 드라이브가 정상적으로 동작하더라도, 먼저 중요한 파일부터 복사하세요. 그런 다음 데이터가 안전해진 후에만 CHKDSK를 실행하세요. repair 는 폴더 트리를 마법처럼 복원하는 것이 아니라 손상된 디렉터리 항목을 삭제하는 것을 의미할 수 있기 때문입니다.
드라이브가 BitLocker로 암호화된 경우 순서가 약간 달라집니다. 다른 작업을 하기 전에 복구 키가 있는지 먼저 확인하세요. 디스크 이미지는 여전히 유용할 수 있지만, 키가 없으면 여전히 열 수 없는 데이터의 완벽한 복사본만 얻게 될 수 있습니다.