Mon disque dur externe fonctionnait très bien, mais maintenant un dossier contenant des photos importantes et des fichiers de travail a soudainement disparu. Je n’ai rien supprimé, et le disque apparaît toujours sur mon ordinateur. J’ai besoin d’aide pour savoir si un logiciel de récupération de données peut récupérer des fichiers manquants sur un disque dur externe et ce que je devrais essayer en premier sans aggraver le problème.
Si cela m’arrivait, je m’arrêterais là immédiatement et je cesserais d’utiliser le disque. Pas de copie, pas d’outils de réparation, pas de tentative de formatage. Quand des fichiers disparaissent, les données sont souvent encore présentes sur le disque et le système de fichiers a perdu sa table d’indexation. La mauvaise nouvelle est simple : chaque nouvelle écriture réduit vos chances de récupération.
Commencez par les vérifications les plus banales
J’écarterais d’abord les choses simples avant de toucher à un logiciel de récupération :
- Activez Éléments masqués dans l’Explorateur de fichiers. J’ai déjà vu des dossiers sembler avoir disparu alors qu’ils étaient seulement masqués.
- Vérifiez l’espace utilisé sur le disque. Si Windows indique que le disque est toujours en grande partie plein alors que vos dossiers semblent vides, j’y verrais un signe plutôt encourageant.
- Changez le câble USB, puis essayez un autre port.
- Si le disque a été branché récemment sur un autre PC, reconnectez-le à la machine d’origine. Parfois, c’est un problème d’autorisations ou une bizarrerie propre au système d’exploitation.
Observez le disque avant de lui faire confiance
Le comportement du disque vous en dit long.
S’il se monte correctement et s’ouvre normalement, mais que vos fichiers ont disparu, je pencherais pour un problème logique. Cela offre généralement de meilleures chances de récupération.
Si l’Explorateur de fichiers se bloque, que le disque se déconnecte, que le chargement des dossiers prend une éternité ou que les transferts avancent au ralenti, je commencerais à m’inquiéter d’un problème matériel.
Si vous entendez des clics, des grincements ou des bips, arrêtez. Ne continuez pas à le reconnecter pour voir si ça marche cette fois. J’ai fait ça une fois il y a des années avec un ancien disque portable, et la situation s’est rapidement aggravée.
Récupérez d'abord, réparez plus tard
Si le disque apparaît encore et que vous n’avez pas de sauvegarde, je récupérerais les fichiers avant d’essayer des réparations.
Disk Drill est souvent mentionné, et je comprends pourquoi. Il figure souvent parmi les meilleurs outils de récupération de disque dur. Les raisons sont assez simples : il est facile à utiliser, prend en charge la plupart des systèmes de fichiers courants, reconnaît de nombreux types de fichiers, permet de prévisualiser les résultats et inclut quelques outils qui aident lorsqu’un disque commence à devenir instable. Le lien YouTube de la référence d’origine est ici :
La partie qui m’intéresserait le plus est l’imagerie disque. Au lieu de solliciter le disque d’origine avec des analyses répétées, vous créez d’abord une image complète. Cette copie inclut aussi les données supprimées et les informations du système de fichiers. Si le disque est instable, travailler à partir de l’image est plus sûr, puisque vous laissez le matériel d’origine tranquille une fois la copie réalisée.
Ce que je ferais dans Disk Drill
- Installez Disk Drill sur votre disque interne ou sur un autre disque sain. Ne l’installez pas sur le disque externe défectueux.
- Branchez le disque externe et ouvrez Disk Drill.
- Si le disque semble instable, créez d’abord une image disque. Analysez l’image, pas le disque physique.
- Si le disque semble suffisamment stable, sélectionnez-le et cliquez sur Rechercher les données perdues.
- Choisissez Analyse universelle lorsqu’il le demande. Elle combine plusieurs méthodes en un seul passage et recherche les fichiers supprimés, les enregistrements du système de fichiers endommagés, les partitions perdues et les signatures de fichiers connues.
- Laissez l’analyse se terminer. Les gros disques prennent du temps, de façon agaçante, mais davantage de résultats apparaissent souvent plus tard dans le processus.
- Parcourez les résultats, prévisualisez ce qui compte et marquez les fichiers que vous souhaitez récupérer.
- Cliquez sur Récupérer et enregistrez tout sur un autre disque. N’écrivez pas les fichiers récupérés sur le même disque externe.
Sous Windows, Disk Drill vous permet de récupérer jusqu’à 100 Mo gratuitement. J’aime bien ça, parce que cela vous donne la preuve que vos fichiers sont là avant de dépenser de l’argent.
Quand un logiciel n’est pas la bonne solution
Parfois, un logiciel de récupération n’est tout simplement pas la bonne option.
Si le disque n’est plus détecté, se déconnecte sans arrêt pendant les analyses, ou commence à faire des bruits mécaniques, j’arrêterais et le confierais à un service de récupération de données. Même chose si le disque contient des éléments irremplaçables, des photos de famille, des dossiers professionnels, des recherches, ou quoi que ce soit de ce genre.
Les laboratoires disposent d’outils matériels et de procédures en salle blanche qu’un logiciel n’a pas. Si le dommage est physique, une application sur votre PC ne pourra pas vous sauver.
Après avoir récupéré les fichiers
Une fois les données en sécurité, je changerais quelques habitudes :
- Conservez au moins une sauvegarde supplémentaire des fichiers importants.
- Éjectez le disque en toute sécurité avant de le débrancher.
- Ne débranchez pas le câble pendant la copie des fichiers.
- Vérifiez l’état SMART de temps en temps si vos outils l’affichent.
- Remplacez le disque s’il commence à disparaître de Windows, à accumuler des secteurs défectueux ou à générer sans cesse des erreurs de système de fichiers. Même s’il se remet à fonctionner, je ne lui ferais pas confiance.
Mon avis, si je devais en donner un, c’est que la corruption du système de fichiers est ici le scénario le plus favorable. Si c’est bien le cas, récupérer d’abord les fichiers et remettre les réparations à plus tard vous donne les meilleures chances.
https://www.youtube.com/watch?v=uhWmNUgIJTw
Oui, si le disque se monte encore, un logiciel de récupération de données aide souvent. Des dossiers manquants sur un disque externe indiquent généralement des dommages au système de fichiers, de mauvaises entrées de répertoire ou un disque qui commence à tomber en panne. Ce n’est pas toujours une suppression.
Je suis d’accord avec @mikeappsreviewer sur un point important, arrêtez d’utiliser le disque. Je ne suis pas tout à fait d’accord sur le fait d’attendre trop longtemps avant de vérifier son état. Je consulterais tôt les données SMART avec CrystalDiskInfo ou l’outil du fabricant du disque. Si vous voyez des secteurs réalloués, des secteurs en attente ou des erreurs de lecture, évitez les longues tentatives de réparation.
Quelques choses que je ferais avant toute analyse :
- Vérifiez la Corbeille sur les deux PC, si vous avez utilisé le disque sur plus d’un système.
- Recherchez sur le disque par extension de fichier, comme .jpg, .docx, .xlsx. Parfois le dossier a disparu mais les fichiers existent encore.
- Ouvrez la Gestion des disques. Assurez-vous que la taille de la partition semble normale et que le système de fichiers s’affiche toujours correctement.
- Exécutez chkdsk seulement après la récupération, pas avant. CHKDSK corrige parfois la structure en supprimant des entrées dont vous aviez besoin. Les gens le recommandent trop vite.
Si le disque semble stable, Disk Drill est un choix solide pour la récupération de fichiers sur disque dur externe. Sa reconstruction des dossiers est souvent plus utile que l’extraction brute des fichiers, puisque vous voulez récupérer vos dossiers photo et de travail avec leurs noms intacts. Prévisualisez d’abord un lot de fichiers. Si les aperçus fonctionnent, vos chances sont meilleures.
Si vous voulez plus de conseils sur la récupération de disque dur externe, ce fil vaut le détour :
conseils de récupération de disque dur externe pour fichiers et dossiers manquants
Encore une chose. Si le disque est un modèle portable SMR et que les analyses deviennent très lentes ou se figent, n’insistez pas. Ces disques deviennent vite problématiques lorsqu’ils commencent à tomber en panne. À ce stade, copiez ce que vous voyez encore, puis récupérez depuis une image ou envoyez-le à un service spécialisé.
Si le disque se monte encore, oui, un logiciel de récupération peut tout à fait récupérer des fichiers manquants sur un disque dur externe. Pas toujours, mais assez souvent pour que cela vaille la peine d’essayer avant de laisser Windows commencer à corriger des trucs à votre place.
Je suis globalement d’accord avec @mikeappsreviewer et @voyageurdubois, mais j’ajouterais une chose qu’ils n’ont qu’effleurée : vérifiez si le dossier a réellement été transformé en un problème d’attribut/état étrange plutôt qu’en une vraie perte. J’ai déjà vu des dossiers disparaître à cause de mauvaises déconnexions USB, de logiciels malveillants ou d’un changement bancal d’un indicateur du système de fichiers. Sous Windows, ouvrir l’Invite de commandes et exécuter une liste de répertoires en lecture seule peut parfois afficher des éléments que l’Explorateur de fichiers masque. Vérifiez aussi si le chemin du dossier est devenu trop long ou si le nom a été corrompu, ce qui donne l’impression qu’il a disparu alors que les données sont toujours là.
Autre point, ne partez pas du principe que CHKDSK est votre ami. C’est excellent après la récupération, pas avant. Il peut remettre de l’ordre dans le système de fichiers jusqu’à supprimer les traces dont vous aviez besoin. Cet aspect est beaucoup trop souvent passé sous silence.
Si le disque est stable, Disk Drill est une option solide pour la récupération de disque dur externe, car il a tendance à mieux s’en sortir que les outils de restauration basiques quand le problème vient d’une structure de dossier endommagée plutôt que d’une simple suppression. Je me concentrerais d’abord sur les résultats d’analyse qui conservent les dossiers et noms de fichiers d’origine, puis je passerais à la récupération brute si nécessaire. La récupération brute devient vite désordonnée, surtout pour les fichiers de travail.
Encore une autre possibilité : s’il s’agit d’un dossier de photos, vérifiez si votre appareil photo ou votre téléphone a importé des doublons ailleurs et si le dossier sur le disque n’était qu’un raccourci ou une entrée de bibliothèque qui s’est cassé. Ça paraît bête, mais ça arrive.
Pour un guide simple de récupération de disque dur avec des étapes pratiques, celui-ci est assez facile à suivre :
guide pas à pas de récupération de disque dur externe
Si le disque commence à se déconnecter, à se figer ou à faire du bruit, arrêtez de bricoler avec des logiciels. C’est le moment où le bricolage maison devient bon, maintenant c’est pire.
Un angle manque dans les réponses de @voyageurdubois, @shizuka et @mikeappsreviewer : vérifiez si le dossier a été remplacé par un mauvais raccourci ou un problème de point de montage. Dans Gestion des disques, confirmez que la lettre du disque externe n’a pas changé et que la partition ne s’affiche pas soudainement comme RAW ou sans étiquette. Je ne passerais pas non plus trop de temps à chercher dans l’Explorateur si la recherche Windows est instable. Utilisez PowerShell pour lister les dossiers de premier niveau et leurs tailles, ce qui révèle parfois des noms que l’Explorateur gère mal.
Si le disque est lisible, je le clonerais ou en ferais une image d’abord si vous avez assez d’espace, puis je récupérerais les données depuis cette copie. Disk Drill convient bien ici.
Avantages de Disk Drill :
- bon pour retrouver la structure des dossiers perdus
- les aperçus aident à vérifier les photos et documents avant récupération
- le flux de travail basé sur une image est utile sur les disques instables
Inconvénients :
- la récupération gratuite sous Windows est limitée
- les analyses approfondies sur de gros disques externes peuvent prendre une éternité
- les résultats bruts peuvent devenir confus si le système de fichiers est fortement endommagé
Petit désaccord avec le conseil habituel : je ne me focaliserais pas d’abord sur les fichiers cachés, sauf si l’espace utilisé semble toujours normal. Si la capacité paraît soudain presque vide aussi, cela indique davantage un dommage du système de fichiers qu’un simple problème d’attribut. Si le SMART est mauvais ou que le disque se déconnecte, laissez tomber le DIY et passez par un laboratoire.