외장 하드 드라이브에 오류가 나타나기 시작했고 Windows에서 계속 검사 및 복구를 하라고 합니다. 파일을 잃을까 봐 걱정되어, 상황이 더 악화되기 전에 드라이브 오류를 수정하거나 데이터를 안전하게 복구할 수 있는 신뢰할 만한 디스크 복구 소프트웨어를 찾고 있습니다. 추천해 주실 만한 것이 있나요?
하나의 최상의 하드 드라이브 복구 소프트웨어가 있다고 주장하는 어떤 목록이든 저는 꽤 회의적으로 볼 겁니다. 그 표현은 완전히 다른 여러 문제에 대해 사용되며, 적절한 도구는 실제로 드라이브에 어떤 문제가 있는지에 따라 달라집니다.
먼저 그 부분부터 파악하세요. 파일이 삭제되었거나, 드라이브가 포맷되었거나, 갑자기 RAW로 표시된다면 데이터 복구 작업으로 접근해야 합니다. 파티션이 사라졌거나 Windows에서 디스크가 할당되지 않음으로 표시된다면 아마 파티션 복구가 필요할 것입니다. 드라이브가 느리거나, 멈추거나, 배드 섹터가 보인다면 무엇이든 고치려고 하기 전에 먼저 드라이브 상태를 확인하세요. 그리고 딸깍거리거나, 갈리는 소리가 나거나, 연결이 끊기거나, 일관되게 표시되지 않는다면 가능한 한 더 이상 건드리지 말고 데이터부터 꺼내는 데 집중하세요.
도구로는 저는 다음 구성을 살펴볼 것입니다:
Disk Drill
파일을 되찾는 것이 목표일 때 제가 보통 가장 먼저 찾는 것은 Disk Drill입니다. 삭제된 파일, 포맷된 드라이브, RAW 파티션, 손상된 파일 시스템, 그리고 Windows에서 열기를 거부하는 외장 하드 드라이브까지 처리할 수 있습니다. 또 다른 유용한 점은 S.M.A.R.T. 모니터링이 포함되어 있고 드라이브의 바이트 단위 이미지를 만들 수 있다는 것인데, 디스크가 불안정할 때 이는 매우 중요합니다. 이미지에서 작업하는 것이 고장 나는 드라이브를 직접 반복 스캔하는 것보다 훨씬 안전합니다.
SeaTools
기본 진단용으로 좋은 무료 옵션이며, 특히 문제가 Windows인지, 파일 시스템인지, 아니면 드라이브 자체인지 확실하지 않을 때 유용합니다. 짧은 테스트와 긴 테스트를 통해 디스크가 고장 나기 시작했는지 빠르게 감을 잡을 수 있습니다.
TestDisk
파티션 테이블 및 부트 섹터 복구에 있어 더 나은 무료 도구 중 하나입니다. 파티션이 갑자기 사라지거나 드라이브가 할당되지 않음으로 보인다면 TestDisk를 고려해볼 만합니다. 다만 인터페이스가 텍스트 기반이고 다소 불친절해서 초보자 친화적이지는 않다는 점은 알아두세요.
Clonezilla
드라이브가 아직 읽히지만 상태가 점점 나빠지는 것 같다면 위험한 작업을 하기 전에 먼저 복제하세요. Clonezilla는 전체 복사본이나 디스크 이미지를 만드는 데 믿을 만해서 원본 드라이브에 더 많은 부담을 주는 대신 그 복사본으로 작업할 수 있습니다.
CrystalDiskInfo
아무 문제가 없을 때에도 설치해 두면 유용합니다. S.M.A.R.T. 상태, 온도, 그리고 Windows가 눈에 띄는 오류를 내기 시작하기 전에 죽어가는 드라이브를 가리킬 수 있는 기타 경고 신호를 보여줍니다.
Victoria HDD/SSD
좀 더 고급 도구에 가깝지만 표면 스캔과 배드 섹터를 자세히 확인하는 데 유용합니다. 누군가의 첫 번째 하드 드라이브 도구로 추천하진 않겠지만, 무엇을 보고 있는지 안다면 디스크 상태에 대해 많은 것을 보여줄 수 있습니다.
가장 중요한 점은 분명히 고장 나고 있는 드라이브에 무작위 복구 도구를 계속 실행하지 않는 것입니다. 딸깍거리는 소리가 나거나, Windows 또는 BIOS에서 사라지거나, 전송 중 멈추거나, 새로운 배드 섹터가 계속 생긴다면 아직 가능할 때 데이터를 백업하거나 복구하고 드라이브를 교체하세요. 아예 감지되지 않거나 분명한 기계적 소음을 낸다면 소프트웨어로는 해결되지 않습니다. 그 시점에서는 전문 데이터 복구 서비스가 더 안전한 선택입니다. 소프트웨어는 논리적 손상은 처리할 수 있지만 헤드, 모터 또는 플래터는 수리할 수 없습니다.
Windows가 무엇이든 “검사 및 복구”하도록 하기 전에 중요한 파일부터 복사해 두세요. 이 메시지는 보통 파일 시스템 문제를 의미하며, CHKDSK가 드라이브를 다시 사용할 수 있게 만들 수는 있지만 손상된 파일 항목을 조각으로 흩어지게 하거나 복구를 더 어렵게 만들 수도 있습니다. 파일이 중요하다면 복구를 첫 번째가 아니라 마지막 단계로 취급하는 것이 좋습니다. 드라이브가 불안정해 보인다면 이미지를 만든 다음, 그 이미지나 다른 복사본을 대상으로 복구를 실행하세요. 더 안내가 많은 도구를 원한다면 Disk Drill은 복구 측면에서 괜찮지만, 손상된 외장 드라이브를 마법처럼 복구해 주는 도구라고 생각하지는 않겠습니다. 데이터가 안전해진 뒤에는 제조사의 진단 도구를 사용하고, 그 드라이브를 계속 신뢰할 만큼 괜찮은지 판단하세요. 배드 섹터가 있거나 같은 경고가 계속 뜬다면 교체하세요.
드라이브가 연결이 자꾸 끊기거나 I/O 오류를 발생시키는 동안에는 Windows 내부에서 복구를 실행하지 마세요. 그 스캔 및 복구 버튼은 복구 도구가 아니며, 파일 시스템에 변경 사항을 기록합니다. 약해진 외장 드라이브에서는 지저분한 문제를 더 심각한 문제로 바꿔버릴 수 있습니다.
작업 순서에 대해서는 대체로 @mike34 의견에 동의하지만, 복구와 복원을 더 명확하게 구분하겠습니다. 파일이 필요하다면 먼저 복구 소프트웨어를 사용하거나 먼저 이미지를 만들어 두세요. Disk Drill은 일반 사용자도 쓰기 충분히 간단하고, 손실된 파일, RAW 볼륨, 디스크 이미지까지 다룰 수 있어서 그 용도로는 괜찮습니다. 다만 물리적으로 상태가 나쁜 드라이브를 멀쩡하게 만들어 주지는 못합니다. 어떤 소프트웨어도 그건 못 합니다. 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 사라졌다 나타나거나, 폴더 하나 복사하는 데도 한참 걸린다면, 반복해서 스캔하지 말고 멈추세요.
사람들이 빼먹는 가장 평범한 부분은 연결 상태입니다. 디스크 자체가 완전히 망가졌다고 단정하기 전에 USB 케이블을 바꿔 보고, 데스크톱이라면 메인보드 뒤쪽 USB 포트를 사용해 보고, 허브는 쓰지 마세요. 일부 외장 드라이브 오류는 단순히 전원 공급이 불안정하거나 외장 케이스가 불량해서 생깁니다. 그렇게 했더니 정상적으로 동작한다면, 먼저 중요한 데이터를 복사해 두고 그다음 제조사 진단 도구를 실행하세요. 긴 테스트를 통과하지 못하거나, 고친 뒤에도 계속 다시 복구를 요구한다면, 중요한 용도로는 신뢰하지 않겠습니다. 교체한 뒤에만 사용하거나, 아예 사용하지 마세요.
외장 드라이브에 어떤 것도 설치하거나 복구한 파일을 저장하지 마세요. 당연하게 들리지만, 이 실수 때문에 많은 복구 작업이 망가집니다. 드라이브가 이미 파일 시스템 오류를 내고 있다면, 여기에 쓰는 모든 작업이 디렉터리 정보, 삭제된 파일 기록, 또는 아직 복구 가능한 파일을 덮어쓸 수 있습니다.
위에서 먼저 이미징하라는 조언은 맞지만, 저는 어디로 복구할 건가요?라는 질문을 더 우선에 두겠습니다. 시작하기 전에 충분한 여유 공간이 있는 다른 드라이브가 필요합니다. 2TB 외장 드라이브이고 그 안의 대부분이 중요하다면, 반쯤 찬 노트북의 C 드라이브로 복구하려고 하지 마세요. 먼저 다른 디스크를 구한 다음, 그쪽으로 복구하거나 복제하세요. 복구 소프트웨어는 마법 같은 수리 작업대가 아니라, 더 신중한 복사기에 가깝습니다.
일반 사용자에게는 Disk Drill이 복구 도구로 괜찮습니다. 인터페이스가 TestDisk 같은 도구보다 덜 적대적이고, 원본 드라이브를 계속 건드리는 대신 디스크 이미지에서 작업할 수 있기 때문입니다. 파일이 중요하다면 저는 그 방식으로 사용할 것입니다. 다만 복구 후에 외장 드라이브가 다시 신뢰할 수 있게 될 거라는 기대를 가지고 이것이나 CHKDSK, 또는 다른 어떤 도구도 사용하지는 않겠습니다. 파일을 다 꺼낸 뒤에도 Windows가 계속 검사 및 복구를 요구한다면, 그 드라이브는 이미 제 신뢰를 잃은 상태입니다.
몇 개의 폴더만 필요하고 드라이브가 아직 마운트된다면, 더 빠르지만 완벽하지 않은 방법은 큰 스캔을 돌리기 전에 가장 중요한 것부터 수동으로 복사하는 것입니다. 문서, 사진, 세금 파일, 프로젝트 폴더처럼 대체할 수 없는 것부터 시작하세요. 소프트웨어가 전체 드라이브 스캔을 제공한다고 해서 처음부터 그것을 실행하지 마세요. 전체 스캔은 몇 시간이 걸릴 수 있고, 상태가 약한 USB 드라이브는 그 시간 동안 버티지 못할 수도 있습니다.
데이터가 안전해진 후라면 그때는 수리를 시도해도 됩니다. 제조사의 긴 테스트를 실행하고, 외장 케이스가 지원한다면 SMART를 확인하고, 손상된 항목을 제거하는 방식으로 파일 시스템을 수정할 가능성을 감수할 수 있을 때만 Windows 복구를 실행하세요. 테스트를 통과했고 단지 안전하게 제거하지 않고 케이블을 뽑아서 생긴 문제였다면, 중요하지 않은 용도로만 계속 써도 될 수 있습니다. 실패하거나, 연결이 끊기거나, 같은 경고가 다시 시작되면 교체하세요. 하드웨어가 망가지고 있을 때 가장 신뢰할 수 있는 디스크 수리 소프트웨어는 결국 백업과 새 드라이브입니다.