我的 Windows 10 电脑在重启后开始报告我的 HDD 已损坏，我担心会丢失文件。在运行 CHKDSK 或格式化硬盘之前，我需要安全的硬盘修复或数据恢复步骤。我应该先尝试什么？
如果 Windows 10 仍然可以在磁盘管理中看到这块 HDD，而且容量看起来正常，这通常比表面看起来是个更好的迹象。我曾经有一块旧的存储硬盘在一次异常关机后从文件资源管理器中消失了，当时我以为它已经坏了。结果最后发现是文件系统损坏，而不是硬盘彻底故障。
最重要的是，在你复制出任何重要数据之前，不要急着去“修复”它。有些修复步骤可能会让文件结构变得更糟，或者覆盖掉你原本还有机会恢复的数据。
不要先做这些
我建议一开始先不要做以下任何操作：
- 不要格式化，即使 Windows 提示你这样做。
- 不要把运行 CHKDSK 作为第一步。
- 不要向该硬盘写入新文件。
- 不要在同一个损坏的硬盘上安装恢复软件。
这些操作都会更改磁盘上的内容。如果数据很重要，先恢复，再修复。
检查硬盘是否出现物理故障
在运行长时间扫描之前，请先检查硬盘的SMART 状态。SMART 基本上就是硬盘自身的健康报告，它可以帮助你判断这只是逻辑损坏，还是硬盘已经开始出现故障。
常用工具包括：
- CrystalDiskInfo
- Disk Drill
- Victoria
如果 SMART 状态显示良好，那是一个不错的迹象。如果你看到大量重新分配扇区、待处理扇区或不可校正扇区，请务必小心。恢复仍然可能有机会，但我不建议你一遍又一遍地对硬盘反复扫描。
先把文件取出来
在尝试让硬盘重新可用之前，我会先重点处理这一部分。
我为此使用了 Disk Drill，因为它可以让你先为损坏的 HDD 创建一个完整镜像。然后扫描这个镜像，而不是实际硬盘。如果磁盘不稳定，这一点很重要，因为你不必强迫原始硬件一遍又一遍地持续读取所有内容。
基本顺序是：
- 在另一块硬盘上安装 Disk Drill。
- 为损坏的 HDD 创建镜像。
- 在 Disk Drill 中打开该镜像。
- 运行 Universal Scan。
- 预览文件。
- 将文件恢复到另一块硬盘。
预览功能很有用，因为你可以先检查照片、文档和其他文件是否真的能打开，然后再花时间恢复全部内容。Windows 版本还包含最多 100 MB 的免费恢复额度，因此你可以先测试它是否能找到可用文件，再决定是否付费。
然后尝试修复它
一旦重要的东西被复制到安全的地方，我就会开始尝试修复方案。
- CHKDSK 可能会有帮助，如果硬盘仍然有正常的文件系统，而 Windows 只是无法正确访问它。不过我仍然不会在恢复之前运行它，因为它会向硬盘写入更改。
- TestDisk 值得一试，如果分区显示为 RAW，或者分区信息已损坏。有时它可以在不格式化的情况下恢复访问。
- 格式化硬盘 只应在恢复之后进行，或者在硬盘上没有你在意的数据时进行。快速格式化会创建一个新的文件系统，通常可以清除逻辑损坏。如果同样的问题再次出现，我会更换硬盘，而不是再次信任它。
什么时候该停止折腾它
如果硬盘出现以下情况，我会停止自己动手尝试：
- 发出咔哒声或摩擦声，
- 从磁盘管理中消失，
- 显示错误的容量，
- 扫描时断开连接，
- 或者 SMART 中有大量坏扇区警告。
这些通常是硬件故障的迹象，而不只是文件系统损坏。
到了这一步，找专业的数据恢复实验室会更安全。他们可以处理损坏的电子元件或内部部件，使用专业硬件对硬盘制作可控镜像，并从该副本中恢复文件，而不是直接操作正在故障的磁盘。
这比软件恢复更贵。逻辑恢复案例通常起价约为 $300–600，而物理损坏的硬盘通常在 $800 到超过 $2,000 的范围内，具体取决于故障情况。许多实验室还提供 无数据不收费 政策，所以通常只有在他们恢复出有用文件时你才需要付费。
所以，如果你的 HDD 仍然能在 Windows 10 中显示且容量正确，我会把这视为一个好迹象。先检查 SMART，恢复你关心的文件，然后再尝试 CHKDSK、TestDisk 或格式化。这样的顺序能大大提高保住数据完整性的机会。
取消任何显示 initialize、format 或“扫描并修复”的操作。那个提示并不是 Windows 在帮忙，而是 Windows 在你还不知道哪些数据仍可恢复之前，就提议更改磁盘。
一个经常被忽略的细节是：在资源管理器里复制文件，并不等同于为受损硬盘制作安全副本。资源管理器会在坏扇区卡住、反复重试，有时最后只会给你留下一堆复制到一半的烂摊子。如果这些文件很重要，更好的做法是按扇区制作镜像，或克隆到另一块同等容量或更大的硬盘。像 Disk Drill 这样的工具可以通过更友好的 Windows 界面完成这件事，而如果你愿意从 USB 启动盘引导，ddrescue/OpenSuperClone 则是更极客的路线。无论哪种方式，都要把镜像或恢复出来的文件保存到另一块物理磁盘上，不要写回这块出问题的硬盘。
在认定问题全是文件系统导致之前，我也会先检查一些不起眼的硬件问题。更换 SATA 线缆，尝试不同的接口，避开不稳定的 USB 硬盘盒，并确认电源接头插紧了。坏线缆可能会让硬盘在重启后看起来像是“损坏”了。如果这样之后硬盘表现恢复正常，仍然要先复制重要文件。然后只在数据安全之后再运行 CHKDSK，因为“修复”可能意味着删除损坏的目录项，而不是神奇地恢复你的文件夹结构。
如果驱动器已使用 BitLocker 加密，顺序会稍有变化：请先确保您在进行其他任何操作之前已拥有恢复密钥。磁盘映像仍然可能有用，但如果没有密钥，您最终可能得到的是一份完美的数据副本，却仍然无法打开。