Esvaziei acidentalmente minha Lixeira e percebi que alguns arquivos importantes estavam nela. Não tenho um ponto de restauração do Windows nem backup disponível. Quais são as melhores maneiras de recuperar com segurança arquivos excluídos da Lixeira antes que sejam sobrescritos?
Esvaziar a Lixeira nem sempre significa que o arquivo desapareceu fisicamente na hora. Muitas vezes, o Windows apenas remove a listagem do arquivo e marca aquele espaço na unidade como reutilizável. Os dados reais ainda podem ficar lá até que outra coisa seja gravada por cima. É por isso que as ferramentas de recuperação às vezes conseguem trazer arquivos excluídos de volta, pelo menos em parte.
Antes de partir para um software de recuperação, verifique primeiro as coisas mais simples.
Abra a Lixeira novamente e olhe com atenção. Pesquise pelo nome do arquivo, mas também verifique a pasta de onde ele veio originalmente, se você se lembrar. Às vezes, o arquivo foi excluído de um local diferente do esperado, renomeado ou simplesmente passou despercebido na primeira vez. Se ele ainda estiver lá, clique com o botão direito nele e escolha Restaurar. O Windows deve colocá-lo de volta no local em que estava antes.
Se o arquivo definitivamente não estiver na Lixeira, pare de usar essa unidade o máximo que puder. Isso importa mais do que as pessoas imaginam. Não instale programas nela, não baixe nada nela, não salve novos documentos, não copie fotos para ela, não execute atualizações nem mova arquivos extras para ela. Qualquer dado novo gravado na unidade pode cair no mesmo espaço onde o arquivo excluído costumava estar. Quando isso acontece, a recuperação fica muito mais difícil ou pode não funcionar de jeito nenhum.
Depois disso, verifique se o Windows já tem uma cópia de backup. Vá até a pasta onde o arquivo costumava estar, clique com o botão direito dentro da pasta ou clique com o botão direito na própria pasta e escolha Restaurar versões anteriores. Se o Windows tiver Histórico de Arquivos, pontos de restauração ou outro backup disponível, você poderá ver versões mais antigas dessa pasta. Escolha uma de antes da exclusão. Normalmente é melhor abri-la ou copiar dela o arquivo de que você precisa em vez de substituir toda a pasta atual imediatamente.
Você também pode acessar o Histórico de Arquivos por aqui:
Painel de Controle > Sistema e Segurança > Histórico de Arquivos > Restaurar arquivos pessoais
Veja as datas disponíveis e confira se o arquivo ou a pasta ausente está lá. Se o Histórico de Arquivos não estava ativado antes de o arquivo ser excluído, então esse método provavelmente não mostrará nada útil.
Se não houver backup, uma ferramenta de recuperação como o Disk Drill pode verificar a unidade em busca de dados excluídos. Instale o programa de recuperação em uma unidade diferente, não naquela de onde o arquivo foi excluído. Instalá-lo na mesma unidade pode sobrescrever os dados excluídos antes mesmo de você ter a chance de procurá-los.
Assim que o programa abrir, escolha o disco afetado e inicie Procurar dados perdidos. Deixe a verificação normal terminar e, se o programa oferecer uma verificação mais profunda, deixe essa terminar também. Verificações profundas podem levar algum tempo, mas podem encontrar arquivos que não aparecem mais pelos registros normais do sistema de arquivos.
Quando os resultados da verificação aparecerem, confira os arquivos encontrados e use a visualização, se a ferramenta oferecer esse recurso. A visualização pode dar uma boa ideia de se o arquivo ainda está legível. Só tenha em mente que conseguir visualizar algo nem sempre significa que o arquivo recuperado estará perfeito ou totalmente utilizável.
Ao recuperar os arquivos, salve-os em outra unidade física. Não coloque os arquivos recuperados de volta no mesmo disco que você está verificando. Gravá-los ali pode sobrescrever outros arquivos excluídos que a verificação ainda não recuperou.
Também verifique os termos atuais da ferramenta de recuperação que você usar. Alguns aplicativos de recuperação para Windows oferecem uma quantidade limitada de recuperação gratuita, mas limites, licenciamento e restrições de recursos podem mudar.
Mais uma coisa: a recuperação em SSD geralmente é menos confiável do que a recuperação em discos rígidos antigos por causa do TRIM. Quando o TRIM está ativo, o SSD pode ser informado de que os blocos excluídos não são mais necessários, e o controlador pode limpá-los internamente. Depois disso, um software de recuperação comum normalmente não consegue trazer os dados de volta.
Então, a melhor atitude é agir rápido: pare de gravar na unidade, verifique a Lixeira, procure backups e só então examine o disco com um software de recuperação instalado em outro lugar.
Não continue usando o PC normalmente se os arquivos ausentes estavam na unidade do Windows. Mesmo apenas navegar, reiniciar ou deixar as atualizações rodarem pode criar arquivos temporários que acabam onde seus arquivos excluídos costumavam estar.
@mikeappsreviewer está certo sobre não instalar software de recuperação no mesmo disco, mas eu seria ainda mais cauteloso se os arquivos forem importantes. Se puder, desligue a máquina e conecte essa unidade a outro computador como unidade secundária. Depois, faça a varredura por lá. Uma configuração melhor é fazer uma imagem completa da unidade primeiro e executar a recuperação na imagem, porque varreduras repetidas ainda representam desgaste e risco extras, especialmente em uma unidade com falha.
Antes de pagar por qualquer coisa, verifique lugares fáceis de esquecer: OneDrive, Google Drive, Dropbox, anexos de e-mail, unidades USB, pastas de sincronização do telefone e a lixeira da web de qualquer serviço em nuvem que você use. Essas áreas de lixo ou histórico de versões são separadas da Lixeira do Windows, então sem ponto de restauração nem sempre significa sem cópia em lugar nenhum.
Se você usar o Disk Drill ou outra ferramenta de recuperação, trate a visualização como filtro. Se o arquivo for visualizado corretamente, suas chances são melhores. Se ele encontrar apenas fragmentos estranhos, arquivos renomeados ou resultados com zero bytes, não presuma que a etapa paga de recuperação vai corrigi-los magicamente. E salve os arquivos recuperados em uma unidade física diferente, não apenas em uma pasta diferente no mesmo disco.
Uma foto excluída em um disco rígido secundário antigo é um problema bem diferente de um documento excluído no SSD principal do Windows que você continuou usando por algumas horas. O primeiro pode ser relativamente recuperável. O segundo talvez já tenha sumido, mesmo que um programa de recuperação mostre o nome do arquivo.
A maior armadilha que muita gente não percebe é executar ferramentas de “correção” antes da recuperação. Não execute CHKDSK, “verificar e reparar”, desfragmentação, limpeza de armazenamento, limpadores de registro, ferramentas SSD do fabricante nem qualquer opção de “otimizar unidade” nesse disco agora. Essas ferramentas são úteis em outras situações, mas depois da exclusão podem piorar a recuperação ao alterar registros do sistema de arquivos ou causar mais gravações.
Concordo com o conselho acima de não instalar software de recuperação na mesma unidade. Eu iria um passo além no básico e diria: decida o quão importantes são os arquivos antes de mexer em qualquer outra coisa. Se forem documentos fiscais insubstituíveis, arquivos de clientes, fotos de família, documentos legais etc., não experimente cinco apps diferentes de recuperação. Desligue a máquina e considere um serviço profissional de recuperação. Cada verificação feita por conta própria costuma ser menos arriscada do que o uso normal, mas ainda assim é atividade em uma unidade que pode conter sua única cópia.
Se os arquivos forem importantes, mas não tão importantes a ponto de pagar um laboratório, eu faria isto:
- Pare de usar esse computador se os arquivos excluídos estavam em C:.
- Use outro computador para baixar a ferramenta de recuperação.
- Coloque a ferramenta de recuperação em um pendrive ou outra unidade.
- Recupere para um disco físico diferente, não de volta para C:.
- Se possível, faça primeiro uma imagem da unidade e analise a imagem em vez do original.
Como primeira tentativa mais barata, vale considerar o Windows File Recovery da Microsoft se você se sentir à vontade com linha de comando. Ele não é tão amigável quanto algo como o Disk Drill, e os resultados podem ser bagunçados, mas pode recuperar alguns arquivos excluídos sem pagar por um app comercial. A parte chata é que você precisa de outro lugar para salvar os arquivos recuperados e precisa digitar o comando corretamente. Não direcione a saída de volta para a mesma unidade da qual está recuperando.
Com ferramentas comerciais, eu não trataria a contagem de “arquivos encontrados” como prova de nada. Programas de recuperação frequentemente mostram milhares de itens que são cache do navegador, arquivos parciais, miniaturas, arquivos temporários antigos ou arquivos sem nomes úteis restantes. A visualização importa mais do que o número grande na tela. Se seu documento do Word, JPG, ZIP ou PDF puder ser visualizado corretamente, isso é um sinal muito melhor. Se aparecer apenas um nome de arquivo genérico, visualização quebrada ou tamanho de arquivo minúsculo, pagar pode não mudar o resultado.
O Disk Drill é uma boa opção para testar se você quiser uma verificação mais amigável, mas não compre nada até saber o que ele realmente consegue visualizar. O mesmo vale para qualquer outro app de recuperação. Se você quiser comparar opções em vez de clicar no primeiro anúncio que aparecer, esta lista de software de recuperação de dados é um ponto de partida melhor do que resultados aleatórios de busca.
Outro pequeno detalhe: se o arquivo foi excluído de uma unidade USB externa, cartão SD ou HDD antigo, suas chances geralmente são melhores do que se ele foi excluído de um SSD interno. Em SSDs, o TRIM pode tornar os dados excluídos irrecuperáveis bem rapidamente. Isso não significa “nem tente”, mas significa que você deve manter expectativas realistas. Às vezes, até o método de recuperação mais seguro ainda não encontra nada utilizável porque a unidade já descartou os dados.
E não se esqueça dos lugares mais óbvios antes de passar horas analisando: arquivos recentes no próprio app, anexos de e-mail, downloads do navegador, lixeira do OneDrive/Dropbox/Google Drive, backup de fotos do celular, outro notebook, pendrives antigos e cópias exportadas. Isso não é “recuperação” no sentido técnico, mas muitas vezes supera tentar reconstruir um arquivo excluído a partir de fragmentos.
Então a ordem segura é: pare de gravar no disco, verifique cópias na nuvem/no app, evite ferramentas de reparo/limpeza, analise a partir de outra unidade ou de outra máquina, visualize antes de pagar e salve qualquer coisa recuperada em outro lugar. A parte de “sem ponto de restauração” só remove uma rota possível de recuperação. Isso não significa automaticamente que os arquivos são impossíveis de recuperar.
